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Netflix頻道有76,897種描述影片類型的方法。這種精細到誇張的歸類方式，是通過分析影片內容、簡介文字、角色的道德偏向、情緒氛圍甚至局中人的浪漫程度與恐怖評級來實現的。每部影片都有幾十種不同的數據加權，在浩渺的影片庫中得以定位，根據觀眾的不同喜好與觀看習慣被智能推薦。我們大可以把這種微觀的、以人為中心的方法稱為“媒體設計”，這種新設計超越瞭畫面或產品的雕塑，是對古老的溝通方式的再造。Netflix的成功在於它把這套個人化的歸類方法作為核心哲學，置入瞭它的內容宇宙，而觀眾隻需浸淫在其中，根本不必知道其中玄妙。這是21世紀媒體設計的出色范例。Netflix 2016年出品的電視短劇《怪奇物語》（Stranger Things）Netflix 在2013年推出的《紙牌屋》（House of Cards），今年已播放至第五季。那上世紀的媒體設計是什麼樣的？我們並不陌生。那套粗放、自我中心、倨傲又空洞的方法論仍幸存至今。從奄奄一息的報刊雜志，再到數據可疑的微信公眾號，仍是一副未進化的面目。即便其中偶有自詡“以人為本”的，也是以泛泛而含糊的“人”來統稱每一個有棱有角的個體。“人”對於他們並不存在，“人”隻是一個統計學數據，一種面無表情的概率。以最缺乏才華的“時尚”與“生活方式”兩類為例，無論載體是紙張還是液晶屏，大多都既乏味又冷清。但更不幸的是，編輯們常常把這種“應者寥寥”自我美化為“曲高和寡”，當成一枚勛章戴瞭起來。這與他們對自己的精英階級幻覺不謀而合，他們當仁不讓地抬起頭，更沉溺於這種“我說你聽”的佈道。“我說你聽”，這不就是上世紀的媒體設計嗎？從用戶或受眾的觀點來看，媒體的價值在於回應他們的需求，今日最成功的品牌莫不如此：Netflix、Farfetch和Airbnb的成長通途都是在於回應，提供受眾渴望的價值。這是一個泛媒體化的時代，如果新興的互聯網平臺也可以成為媒體，有出色的媒體設計，提供優秀的媒體服務，那麼受眾也必定期望從傳統媒體那兒得到一樣的體驗。問題是，傳統媒體真的能見賢思齊嗎？全世界目前有超過3億人使用各式各樣的廣告屏蔽器，用來跳過頁面或視頻上加載的商業信息，這促進瞭最近十年的新型線上內容營銷，YouTube和Vimeo都為此進行瞭大量的成功嘗試。而今天雜志上的插頁廣告卻仍是舊式的，跳過它們不需要下載任何屏蔽器，隻需倏忽一瞬，廣告主精心準備的畫面、文稿和至深用意都消散在讀者的指尖——看，即便是為廣告主創造價值，舊的媒體設計都趕不上時代瞭。嶄新的媒體是容不下精英主義幻想和舊趣味的，而自我陶醉的情懷更是百無一用。媒體的新設計從溝通哲學開始，再由裡及外，進而影響最表面的視覺與界面。這樣的改變充滿波折而昂貴，但所有偉大的公司都曾扔掉過它們沉重的遺產。還想看更多設計資訊、設計新聞？請瀏覽文創資訊設計頻道

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